TERMENI ACORDARE GARANTIE.
Conditiile de garantie se asigura in conformitate cu prevederile OG 21/92, legea 449/2003, cu modificarile ulterioare. Produsele electrice si electronice beneficieaza de 12 luni garantie comerciala si 24 luni garantie de conformitate.
- Produsele se trimit in cutia originala cu toate accesoriile cu care au venit+ cu chitanta de la posta sau curier +fisa de garantie din pachet+chitanta si factura de la servis pentru montaj DVD-uri auto ,inchideri centralizate, senzori, proiectoare si siteme electrice.
- Se trimit pe curier iar plata transportului va fi suportata de cumparator atat turul cat si returul produsului
Produsul defect se trimite la importator impreuna cu actele necesare si se inlocuieste de catre importatorii sau unde este cazul la firma ce ne asigura grantia prin contract (THOR.SRL) apoi ARM BUSINESSS SRL va trimite produs inlocuit sau reparat
ATENTIE !!!
- PUNETI BILET CU ADRESA DE RETURNARE PE GARANTIE SI TOT PE BILET SPECIFICATI PROBLEMA PRODUSULUI.
Dupa ce produsul ajunge la noi se trimtie la garantie impreuna cu chitanta si problema mentionata va vom trimite produsul inapoi in termenul legal reparat/ schimbat sau in cazul in care nu mai este pe stoc veti fi despagubit la valoarea bunului tinand cont de durata de utiliare a acestuia sau gradul de uzura
In cazul in care produsul nu face obiectul garantiei cumparatorul va fi informat prin email sau telefonic pentru a i se aduce la cunostinta valoarea reparatiei. Costul returului in vederea garantiei si costul livrari ulterior efecturii reparatiilor de garantie va fi suportat de cumparator. In cazul in care defectul reclamat este inexistent/functionare vicioasa in urma montarii, contravaloarea constatarii pe service va fi suportata de cumparator. Nu primim colete cu ramburs!
